爱游戏-Cloudera调查：近90%的企业使用人工智能，但过时的基础设施和员工技能差距阻碍了其充分发挥效益

[导读] Cloudera的研究强调了人工智能利用的敏捷突起，同时肯定了该手艺的常见用例和挑战 加利福尼亚州圣克拉拉2024年7月31日 /美通社/ -- 独一真实的数据、阐发和人工智能夹杂平台Cloudera，本日发布其《企业人工智能和现代...

Cloudera的研究强调了人工智能利用的敏捷突起，同时肯定了该手艺的常见用例和挑战

加利福尼亚州圣克拉拉2024年7月31日 /美通社/ -- 独一真实的数据、阐发和人工智能夹杂平台Cloudera，本日发布其《企业人工智能和现代数据架构近况》查询拜访成果。 该陈述基在对美国、欧洲、中东和非洲和亚太地域600名IT带领者的查询拜访，切磋了全球企业在采取企业人工智能方面面对的挑战和障碍和当前的利用环境。 陈述还切磋了人工智能利用打算、数据根本举措措施的近况，和夹杂数据治理对企业利用人工智能的好处。 该查询拜访显示，虽然绝年夜大都企业在某种水平上采取了人工智能（88%），很多企业依然缺少需要的数据根本举措措施和员工技术培训，没法真正从中受益。

最近几年来，人工智能已成为一种全球现象，这首要得益在其在强化企业运营、增进明智决议计划、加快立异，和晋升员工和客户体验方面的能力。 但是，并不是每一个企业都能从中获益。 查询拜访发现，采取人工智能的最年夜障碍是担忧人工智能带来的平安和合规风险（74%），缺少恰当的培训某人才来治理人工智能东西（38%），和人工智能东西过在昂贵（26%）。 这些查询拜访成果注解，虽然人工智能的利用速度很快，但弹性人工智能计谋的很多支柱却被轻忽或遗忘。

该查询拜访的一个要害发现是，所有人工智能工作终究都与可托数据互相关注。 94%的受访者暗示他们信赖本身的数据，但也有55%暗示，他们甘愿接管根管医治，也不肯测验考试拜候公司的所稀有据。 造成这类挫败的缘由包罗数据集矛盾（49%）、没法跨平台治理数据（36%）和数据过量（35%）。 这些使人懊丧的问题范畴注解，很多企业可能贫乏现代数据架构，该架构使全部企业可以或许以平安、可拜候和可托的体例拜候数据（不管数据寄存在何处）。

从主动化和简化IT流程，到构建可以或许快速有用地撑持一线客户需求的聊天机械人，再到操纵阐发增进更好的决议计划，该查询拜访显示，人工智能的首要用例包罗改良客户体验（60%）、提高运营效力（57%）和加速阐发（51%）。

改良客户体验：企业正在应用人工智能手艺来增强平安和讹诈检测（59%）、实现客户撑持主动化（58%）、操纵猜测性客户办事（57%）和赋能聊天机械人（55%），所有这些都旨在为客户带来更平安、更简单、更直不雅的体验江南体育。 提高运营效力：人工智能正在融入几近所有营业范畴。 查询拜访发现，IT部分其实不是独一利用人工智能的部分，52%的受访者暗示人工智能被用在客户办事，如供给更多信息的聊天机械人，45%的受访者暗示人工智能被用在营销，如阐发呼唤中间数据，为客户供给更有针对性的鼓励。 加速阐发：更快、更轻松、更靠得住地获得阐发意味着更明智的决议计划，从而为操纵人工智能的公司带来显著的竞争优势。 近80%的受访者暗示，他们的公司正在利用其把握的所稀有据来做出更明智的营业决议计划，这一做法“完全”或“很是”准确。 这些数据供给了要害使命信息，是以拜候企业的所稀有据相当主要。

“对年夜大都公司来讲，他们的数据质量其实不高，数据散布在分歧的根本举措措施上，并且没有以有用的体例进行记实。我们在查询拜访中发现的挑战，恰是这类环境的直接后果。”Cloudera首席计谋官Abhas Ricky暗示。 “在数据存储之地有用治理数据，是在利用人工智能时最主要的事项——这关乎在可否在数据已存的地方，以具有本钱效益的体例运行模子。 企业不再将数据引入模子，而是最先意想到将人工智能模子引入其数据的优势。”

Cloudera是独一将阐发和人工智能引入营业数据的真正夹杂开放数据湖仓。 Cloudera治理着跨越25艾字节的数据，与业界的超年夜范围企业相媲美，具有怪异的优势，可以帮忙企业高效、平安地组织和治理其数据，是以他们可以操纵这些数据的壮大功能，信赖其正确性，并依托它进行阐发和营业决议计划。

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查询拜访方式该查询拜访由Cloudera拜托，Researchscape履行，查询拜访对象为美国、欧洲、中东和非洲地域和亚太地域的600位IT带领者，这些带领者任职在员工范围跨越1,000人的公司。 该查询拜访在2024年4月和5月进行。 本次查询拜访的成果颠末加权，以代表被查询拜访国度的整体国内出产总值。

关在ClouderaCloudera是独一真实的数据、阐发和人工智能夹杂平台。 与其他纯云供给商比拟，Cloudera治理的数据量增添了100倍，这使得全球企业可以或许在任何公共云或私有云上，将各类类型的数据转化为有价值、值得相信的洞察。 我们的开放数据湖仓经由过程便携式云原生阐发供给可扩大且平安的数据治理，使客户可以或许将GenAI模子引入其数据，同时保护隐私并确保负责任、靠得住的人工智能摆设。 金融办事、保险、媒体、制造和当局范畴的全球最年夜品牌都依靠Cloudera，以操纵其数据解决现今甚至将来看似不成能的挑战。

Cloudera和相干标识表记标帜是Cloudera, Inc.的商标或注册商标。所有其他公司和产物名称多是其各自所有者的商标。

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